Bestellen
Op de website hebben hebben wij eigen unieke producten onder de naam S&P Lifestyle staan en producten van andere leveranciers.
Denk bijvoorbeeld aan een By-Boo, Eleonora en Sevn van Dutch Interior uit Barneveld. De producten op onze website, hebben we ook in onze winkel. Wil je het hele assortiment van Dutch Interior bekijken? Je kunt als particulier langs bij het Experience Center met met ruim 6.500m2 om te kijken, te voelen, advies te vragen en te beleven. Je kunt dan vervolgens via bij ons bestellen. Neem hiervoor contact met ons op of kom langs in de winkel in Doornspijk.
Heb je zelf iets gezien van het merk Starfurn op hun website en staat dat niet op onze website? Wij kunnen het voor je bestellen. Je kunt het bij ons komen ophalen. Neem voor bezorgmogelijkheden contact met ons op.
Bezorgen
De producten onder ons label S&P van Stoer & Puur Lifestyle worden vanuit
onze winkel in Doornspijk verzonden. Daar we afhankelijk zijn van de
vervoerder Post.nl en DHL en helaas niet meer op hun bezorgbeloftes af
kunnen gaan, is ons streven in ieder geval alles binnen 3 tot 5 werkdagen
bij jou als consument te hebben.
Retourneren
Ben je niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen probleem! Je hebt het recht om je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren.
Let op:
De retourkosten zijn voor eigen rekening*. Je bent zelf verantwoordelijk voor een veilige verzending van het retourpakket.
Stap 2: Meld je retour aan
Neem contact met onze klantenservice op om een retour aan te melden
Stap 2: Verpak je retour
Verpak het artikel in de originele verpakking en plaats het in de doos of ander materiaal waarin je de bestelling van ons ontving. Heb je deze niet meer? Gebruik dan in ieder geval altijd een degelijke verzendverpakking om schade aan de artikelen te voorkomen. Streep eventuele oude adreslabels en barcodes door of plak ze af.
Belangrijk:
Gebruik altijd een verzendverpakking. Plak nooit een verzendlabel, plakband of tape direct op het artikel of de productverpakking, zodat het artikel netjes en verkoopbaar blijft. Is het artikel na retournering toch beschadigd? Dan kan het artikel minder waard zijn. Deze waardevermindering kunnen we doorberekenen.
Stap 3: Verstuur het pakket
Je kunt zelf kiezen welke vervoerder je wilt gebruiken, bijvoorbeeld PostNL of DHL. Je pakket vooraf online frankeren is veelal goedkoper dan aan de balie en via partijen als www.goedkooppakket.nl kunnen de verzendkosten nog lager zijn. Wij adviseren je te kiezen voor een verzendmethode met traceercode. Lever je pakket in en bewaar de traceercode of het verzendbewijs van je retourpakket goed.
Stap 4: Ontvang je geld terug
Zodra we je retour hebben ontvangen, ontvang je hiervan een bevestiging per e-mail. Vervolgens storten we je aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening.
Voor meer informatie of om een retour aan te melden, neem gerust
contact op met onze klantenservice.